Cómo se hace
El Grupo Galgano ha desarrollado un completo enfoque Lean Healthcare, basado en el sistema de producción de Toyota y es pionero en su aplicación con éxito en multitud de organizaciones sociosanitarias en nuestro país.
Típicamente, cualquier proyecto de implantación del sistema comienza por la realización de un diagnóstico rápido aunque exhaustivo (2/ 3 semanas), en el que se analiza (con el empleo de herramientas específicas como el Mapa del Flujo de Valor) el estado actual del área o del proceso en cuestión. Las oportunidades detectadas se cuantifican y se presentan en un documento sintético que permite estimar el esfuerzo a realizar por parte de la organización para mejorar así como el retorno que obtendrá por ello en términos de coste, calidad, productividad, capacidad, tiempo…
A partir de este momento se procede a la implantación de proyectos de mejora en los que se utilizan las técnicas del sistema Lean Healthcare más apropiadas. En paralelo, se imparte formación a todos los niveles de la organización (Dirección, Jefes de Servicio, Personal operativo, Personal de soporte). El resultado operativo de los proyectos se pone al alcance de la organización, se estructura el conocimiento adquirido y se generaliza la transferencia de conocimiento para potenciar la autonomía de la organización en la aplicación de los principios Lean.
En función del tamaño de la organización, se aplican además otras herramientas de gestión del cambio (planes de comunicación, desarrollo de procesos de organización…).
Los proyectos de mejora son combinaciones de semanas de mejora rápida (Semanas Gemba Kaizen), con proyectos de mayor duración lo que permite disponer de resultados medibles desde la primera semana de implantación, sin descuidar el medio/ largo plazo.
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